Цифровая платформа "Забота40" создана для удобного взаимодействия с участниками специальной военной операции (СВО) и их семьями. Она позволяет оперативно решать возникающие вопросы без лишних переадресаций, а также отслеживать всю историю взаимодействия с гражданами. В рамках работы комплекса используется чат-бот в мессенджере МАХ, что обеспечивает постоянную связь и надежное взаимодействие с пользователями. Данный мессенджер включён в перечень социально значимых сервисов, что минимизирует риски блокировок и утечек данных. Администрация Кировского района отмечает, что для конечных пользователей цифровой комплекс является удобным каналом связи и актуальным источником информации.
С помощью чат-бота "Забота40" можно:
- Получить персональный план мероприятий и информацию о всех доступных мерах поддержки;
- Загрузить необходимые документы и фотографии для решения поставленного вопроса прямо в чат;
- Задать куратору вопросы по любым проблемам и запросить обратную связь;
- Узнать дату и время следующей очной встречи с куратором, если это потребуется.
Для доступа к чат-боту «Забота40» необходимо лично обратиться в Управление социальной защиты населения Администрации Кировского округа, расположенное по адресу: ул. Пролетарская, д. 36, кабинет № 14. Более подробную информацию можно получить по телефону: 5-95-75.